Política de Privacidad

1. Introducción

En WBot, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

2. Información que Recopilamos

Durante el registro y uso del servicio:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Información de suscripción y pagos (procesada por PayPal)
• Tipo de negocio (opcional)

Durante el uso de la aplicación:

• Archivos de entrenamiento que usted sube voluntariamente
• Configuración personalizada de su Bot
• Estadísticas de uso del servicio (número de mensajes procesados, etc.)

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio de WBot
• Procesar su suscripción y pagos
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicio
• Proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger sus datos mediante:

• Almacenamiento seguro y encriptado
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Backups automáticos y seguros
• Protección contra accesos no autorizados

5. Compartir Información con Terceros

• PayPal: Para procesar pagos (sujeto a su propia política de privacidad)
• Proveedores de servicios esenciales: Solo cuando sea necesario para operar el servicio
• Requerimientos legales: Si la ley lo exige

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Modificar su información a través del dashboard
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
• Exportar sus datos
• Revocar consentimientos otorgados

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: combitodigitalservices@gmail.com

7. Retención de Datos

Conservamos su información mientras:

• Su suscripción esté activa
• Sea necesario para cumplir obligaciones legales
• Sea necesario para resolver disputas

Después de la cancelación de su cuenta, sus datos serán eliminados según nuestras políticas de retención.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra aplicación utiliza tecnologías estándar para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias (idioma, configuración)
• Mejorar la experiencia de usuario

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento.

9. Seguridad de WhatsApp

WBot se conecta a su cuenta de WhatsApp para proporcionar el servicio de Bot automatizado. Importante:

• Solo usted tiene acceso a su cuenta de WhatsApp
• No almacenamos sus credenciales de WhatsApp
• Las conversaciones se procesan de forma segura
• Usted mantiene control total sobre su cuenta

10. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a su dirección registrada
• Aviso en nuestro sitio web
• Notificación en el dashboard

El uso continuado del servicio después de los cambios implica su aceptación.

13. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con:

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Europa)
• LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos - España)
• Leyes de privacidad aplicables en su jurisdicción

14. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales: